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Preguntas Frecuentes
¿Cómo me registro?
Es muy fácil y solo tenes que seguir estos simples pasos:
- Selecciona la empresa a la cual perteneces e ingresa tu DNI o tu email corporativo haciendo clic aquí.
- Completa el formulario
- Recibirás un email para activar la cuenta (te sugerimos que revises la carpeta de correo no deseado)
- Listo! Comenza a disfrutar de Club!
Es importante que chequees en el siguiente link si tu empresa esta dentro del listado de las compañias que estan asociadas.
Si tenes algún inconveniente durante el proceso de registro podemos ayudarte, para eso es necesario que te comuniques con nuestro Centro de Atención al Cliente de Lunes a Viernes de 9 a 18hs, via Whatsapp haciendo clic aquí.
Recibi un correo con un reembolso, ¿por qué motivo?
Podemos realizar un reembolso automatico de dinero en los casos donde no contamos con stock de uno u algunos de los productos que compraste. En el caso que tengas alguna duda , en el momento de recibir la factura via email podras visualizar el detalle.
Los reembolsos se realizar por el mismo medio que abonaste, y los tiempos de visualizacion dependeran del cierre de tu tarjeta.
En el caso de necesitar un reembolso por algun problema con tu pedido, tenes 48hs una vez recibido el pedido para comunicarte con nosotros y efectuar el reclamo.
Hice un pedido y el estado es pendiente, ¿Qué debo hacer?
En el caso que tu pedido quede pendiente te recomendamos esperar ya que en general esto ocurre por algunas demoras en el procesamiento de los pagos. En el caso que tengas alguna duda te recomendamos comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente de Lunes a Viernes de 9 a 18hs.
¿Puedo modificar mis datos?
Si, ingresando a tu cuenta con tu usuario y contraseña, dentro de la sección “Mis Datos” vas a poder modificar tus datos personales y dentro de “Mis Direcciones” tu domicilio de entrega.
¿Puedo cancelar mi pedido una vez que pagué?
Si, podés cancelar tu pedido. Deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente de Lunes a Viernes de 9 a 18hs, vía Whatsapp haciendo clic aquí o completando el formulario ingresando al siguiente link.
¿Qué puedo encontrar en Super Sale?
Los productos de Super Sale son articulos en liquidación. Esto significa que no volverán a ingresar a nuestro sitio o bien su fecha de vencimiento es corta.
¿Qué son los productos de consumo inmediato?
Son productos que tienen un precio reducido ya que están próximos a vencer, por tal motivo una vez que los recibas tendrás un tiempo corto para consumirlos.